COVID-19 Doc Check | Upload @ Home
Wilt u zorgeloos aan uw reis beginnen? Om er zeker van te zijn dat u het land mag betreden, kunnen we uw COVID-19 gerelateerde inreisdocumenten van tevoren controleren. Verzamel de documenten thuis en upload ze voordat uw reis begint, zodat u ze niet meer hoeft te laten controleren op de luchthaven.
Let op: deze service is alleen beschikbaar voor geselecteerde vluchten. Als uw vlucht in aanmerking komt voor deze service, ontvangt u een e-mail of SMS. U kunt ook klikken op de button ‘Upload uw documenten’ en checken of deze service wordt aangeboden op uw vlucht.
Zo werkt het
1. Check welke documenten u nodig heeft
2. Verzamel uw documenten
Verzamel uw COVID-19-gerelateerde toegangsdocumenten thuis in uw eigen tempo.
3. Upload ze naar KLM
Upload alle documenten in één keer om er zeker van te zijn dat u een positieve validatie krijgt van KLM. Houd rekening met de geldigheidsdatum van uw documenten.
4. Ontvang goedkeuring van KLM
U ontvangt een e-mail van KLM met feedback over de documenten.
5. Geniet van een soepel proces op de luchthaven
Zijn de documenten goedgekeurd? Fijn! De COVID-19-gerelateerde inreisdocumenten hoeven niet meer te worden gecontroleerd op de luchthaven van vertrek.
Meest gestelde vragen over Upload @ Home
Waarom wordt deze service aangeboden?
Om de verspreiding van het coronavirus (COVID-19) te voorkomen, hebben autoriteiten van verschillende landen toelatingseisen ingevoerd. Om er zeker van te zijn dat u uw bestemming mag binnen komen, moet KLM de geldigheid van de vereiste COVID-19-gerelateerde toegangsdocumenten controleren voordat u kunt inchecken voor uw vlucht. Nu kunt u met KLM deze documenten van tevoren laten checken, zodat zeker weet dat uw documenten in orde zijn.
Wordt deze service op alle KLM-vluchten aangeboden?
Momenteel wordt deze service alleen aangeboden op vluchten naar Istanbul, Sint Maarten, Spanje, Duitsland, Curaçao, Dubai, Lima, het Verenigd Koninkrijk, de VS, Canada en Nederland. Let op: deze service geldt alleen als een van de bovenstaande bestemmingen uw eindbestemming is. Als u alleen overstapt op een van deze bestemmingen, dan wordt deze service niet aangeboden.
Wat zijn de voordelen van deze service?
Als u van deze service gebruik maakt:
- mist u geen vereiste COVID-19-gerelateerde toegangsdocumenten;
- laat u vooraf uw COVID-19-gerelateerde toegangsdocumenten goedkeuren;
- kan u thuis in uw eigen tempo uw documenten verzamelen;
- minimaliseert u de COVID-19-controles op de luchthaven van vertrek, zodat u uw wachttijd kunt verkorten.
Hoe kan ik deze service gebruiken?
Kan ik mijn COVID-19-gerelateerde toegangsdocumenten nog steeds laten controleren op de luchthaven?
Ja, u kunt deze documenten nog steeds laten controleren op de luchthaven. Deze dienst is vrijwillig.
Wat gebeurt er nadat ik mijn COVID-19-gerelateerde toegangsdocumenten heb geüpload?
Na het uploaden van de COVID-19-documenten controleert KLM de geldigheid hiervan. Wanneer we uw documenten hebben gevalideerd, sturen we u een e-mail met de resultaten en de vervolgstappen.
Wanneer kan ik een reactie van KLM verwachten nadat ik mijn COVID-19-gerelateerde toegangsdocumenten heb geüpload?
De documenten worden 24/7 gecontroleerd. Houd er rekening mee dat u uw documenten tot 5 uur voor vertrek kunt uploaden. Indien u geen validatie van uw documenten per e-mail heeft ontvangen, worden de documenten alsnog visueel gecontroleerd op de luchthaven.
Waar kan ik mijn boarding pass krijgen?
U kunt uw boarding pass ophalen bij de incheckbalie op de luchthaven. Hier kunt u ook uw eventuele bagage inchecken. Zijn uw documenten door deze service gevalideerd, dan kunt u ook thuis inchecken en uw instapkaart printen. Ook kunt u uw boarding pass krijgen bij de selfservice-incheckkiosken op de luchthaven.