Toegankelijkheidsverklaring
We willen dat iedereen de website en app van KLM kan gebruiken. In deze toegankelijkheidsverklaring leest u hoe we werken aan digitale toegankelijkheid, welke normen we volgen en hoe u contact met ons kunt opnemen als u hulp nodig heeft of een toegankelijkheidsprobleem wilt melden.
Ons beleid
We doen er alles aan om onze website en app voor iedere gebruiker toegankelijk te maken, ongeacht beperkingen. Om dit te bereiken volgen we internationale richtlijnen, de zogenoemde Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. We houden ons aan de criteria van niveau AA. Door deze richtlijnen te volgen, kunnen we onze digitale communicatie toegankelijker maken. Dat is niet alleen prettiger voor mensen met een beperking, maar voor iedereen.
Deel uw ervaring
We brengen dagelijks verbeteringen aan, want we zijn ons ervan bewust dat de toegankelijkheid nog beter kan. Komt u problemen tegen of heeft u een idee voor verbetering? Laat het ons weten, we luisteren graag.
Hulp nodig tijdens uw reis?
Iedereen verdient een prettige reis. Heeft u assistentie nodig op de luchthaven of tijdens uw vlucht? We helpen u graag.